Qualitäts Entwicklung

Qualität bei Kieser Training

Einheitliche Dienstleistung

Qualität bedeutet für uns die Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und immer wieder zu übertreffen nicht nur bei der Umsetzung unserer Kernkompetenz, sondern im gesamten Leistungsumfeld.

Da der Markenname einem Versprechen gleichkommt, müssen wir gewährleisten, dass unsere Kunden in jedem Betrieb eine einheitliche und gleich gute Dienstleistung erhalten. Dazu existieren standardisierte Handlungsvorgaben für alle Prozesse.

Das Qualitätsmanagement von Kieser Training prüft regelmäßig deren Umsetzung. Es werden externe Service-Checks durch Testkunden und interne Inspektionen durch erfahrene Mitarbeiter durchgeführt. Befragungen von Kunden und Mitarbeitern sowie unser Beschwerdemanagement ergänzen diese Maßnahmen.

In der Phase der Auswertung werden die Resultate den Betrieben zum Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung zur Verfügung gestellt, analysiert und auf Relevanz und Innovationspotenzial hin geprüft. Gleichzeitig fließen die Erkenntnisse in die Konzeptentwicklung und den Prozess der Aus- und Weiterbildung bei Kieser Training zurück.

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Krafttraining. Das klingt nach schweißtreibender Arbeit am perfekten Körper. Krafttraining bei Kieser Training ist anders. Wir bieten Ihnen eine effiziente Möglichkeit, in jedem Alter gesund, leistungsfähig und attraktiv zu bleiben.

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Lesen Sie hier mehr über Krafttraining im Blog von Werner Kieser

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    Nachfolge

    Es ist nicht einfach, einen Nachfolger zu finden und kein leichter Schritt, sich nach50 Jahren von seinem Lebenswerk zu lösen. Aber in diesem Fall stimmte einfachalles, sodass meine Frau und ich Kieser Training Anfang des Jahres an unserenlangjährigen Geschäftsführer Michael Antonopoulos und an unseren VerwaltungsratNils Planzer verkauft haben. Ich selbst werde Kieser Training als Mentor und Ideengeber erhalten bleiben und meine Frau wird mein Amt als Präsidentin des Verwaltungsrates übernehm...

  • 28.03.2017

    In der Seele des Muskels liegt das Gewicht

    Liebe Blog-Leser, Hier ein Artikel aus der NZZ zum herunterladen. Viel Spaß beim Lesen!Ihr Werner Kieser

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